王婆婆患有認知障礙症(又稱腦退化症)並需要定期到老人精神科覆診，今天她由家人和外籍女傭陪同來到藥劑部。她們告訴我：王婆婆的一種藥物溶化了，擔心品質有問題，要求重新配發藥物。

原來溶化了的藥物是治療認知障礙症的口溶藥片。口溶藥片的配方設計是為了方便有吞嚥困難的病人，它只需少量水分便能在口中快速溶解。但是口溶藥片很容易受潮，應該只在服藥時才打開密封的錫紙包裝。女傭希望方便婆婆服藥，預先把一整星期的藥物從包裝取出並放進藥盒內，導致藥物受潮。我把個案轉介至當值醫生和護士，幸好婆婆經檢查後並無大礙。

在重新配發藥物時，我為她們就口溶藥片的使用方法再作詳細解釋，提醒她們只可以在使用時才從原裝錫紙包裝取出藥物。此外，服藥時需按特定的指示拉開錫紙包裝，不能強行撕開，否則會導致藥片崩解或溶解。我還附加了英文藥物標籤，讓女傭知道更詳細的藥物使用方法。她們明白後，感覺如釋重負，非常感謝整個醫療團隊和藥劑師的協助。所以，每當使用新的藥物時，不妨向藥劑師查詢。