2019 月 12 月 13 日
多年前我初出茅廬，曾經在連鎖社區藥房擔任藥劑師。有一位可愛的張婆婆，令我記憶猶新。
張婆婆第一次來到藥房，帶點戰戰兢兢的表情。她從連鎖社區藥房的膠袋中，拿出一個血糖機，欲言又止地說：「不好意思呀，藥劑師小姐，我昨天在這裏買了部血糖機，但回家後不會用。你可不可以教教我？」我見到血糖機的盒上貼着一個其他藥店的價錢貼紙，知道血糖機不是從我工作的藥房購買，但我沒拆穿她：「婆婆你怎麼稱呼？我開啟你的血糖機慢慢教你。」
血糖機操作容易，張婆婆一學就會了。「張婆婆，以後你在使用血糖機或服食任何藥物時，不論有甚麼疑問，都可以隨時來找我。只是有時候我在配發藥物，你可能要稍等我一會兒。」第二天早上，張婆婆真的再來找我，並拿出她的降血糖藥物，逐一詢問藥物的作用和注意事項。原來張婆婆半年前確診糖尿病，但對使用中的藥物一直充滿疑問，也不懂如何控制飲食和自我監察血糖。自此之後，我彷彿成為張婆婆的家人朋友，經常為她解答醫藥上的難題。
社區藥劑師是香港唯一免費而且近在咫尺的醫藥專家。市民除了到社區藥房配售醫生處方的藥物外，也可以向藥劑師諮詢有關藥物治療和疾病預防等問題。遇有小病小痛如傷風感冒、腸胃不適、痛症等，社區藥劑師會按臨床病徵輕重和患者的病歷，建議並處方由藥劑師監售的藥物，或在有必要時轉介市民去見醫生。社區藥劑師是醫療系統中重要的一員，市民往找藥劑師解決醫藥上的小問題，可以獲得專業的協助，也能節省時間和金錢。
十年前，不少市民也像張婆婆一樣，不了解社區藥劑師在基層醫療服務的角色。但近年來，到有紅色十字標誌註明「Rx」的社區藥房找藥劑師幫忙的市民不斷增加，這是良好的發展。社區藥劑師的工作非常接近基層市民，雖然我已離開此崗位有一段日子，但心中仍然懷念。
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